Defi-Link Meter BF ホワイトモデル 自主回収のお知らせとお詫び

お客様各位

平素は弊社製品をご愛用賜りまして厚く御礼申し上げます。

弊社製品「Defi-Link Meter BF ホワイトモデル」の初ロット（2001年12月製造分）の一部におきまして、生産上不適切な半田付けがされた回路が混入しておりました。この回路基板をご使用になりますと、最悪の場合、発火に至り、車両に損害を与える危険性があることが判明致しました。

つきましては、2005年7月4日より自主回収を行っております。お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

自主回収の概要

【発生事象】

対象ロットの回路基板をご使用になりますと、振動・冷熱による劣化でショートし発火する場合があり、近くに燃えやすいものがあると引火に至る危険性があります。

【対象商品】

製品保証書の製造番号の末尾が1Cであるものが対象ロットの可能性があります。
対象ロットをご使用の場合は直ちに使用を中止し、点検のために、「点検依頼書」に記入頂き弊社に製品をお送り下さいますようお願い申し上げます。

【問い合わせ先】

電話番号：0258-24-5221
電話受付時間：10：00～12：00、13：00～17：00（土・日曜・祝日・弊社休日を除く平日）
メールでのお問い合わせフォームはこちら

1. 発生事象
2. 回収における対応内容
3. 自主回収対象商品確認
4. お問い合わせ先
5. Defiへの返却方法
6. 製品返送先

1.発生事象

メーターに問題のある回路基板が使用されていますと、振動・冷熱による劣化でショートし、メーターやユニットIIから発火する場合があります。近くに燃えやすいものがあると、引火に至る危険性があります。

BFメーターの中に入っている回路基板に原因があり、ユニットII、センサー、ハーネスなどは問題ありませんので返却していただく必要はございません。

上記製造番号以外の製品は点検対象外ですので安心してお使いください。

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2.回収における対応内容

返却していただいたメーターから順次回路基板を点検し、調査結果と併せて返送させていただきます。

ただし、回路基板が対象ロット（2001年12月製造分の一部）のメーターに限り、「メーター本体の新品交換」か、「メーター引取り（１台当り5千円）」のいずれかをお選びいただけます。

• ※回路基板が対象ロットでメーター引取りをご選択いただいた場合は、メーターは返却できません。
• ※引取り額の5千円（×該当メーター台数）はご指定の銀行口座に振り込ませていただきます。
• ※回路基板が対象ロットではない場合は、送っていただいたメーターを返却させていただきます。

お客様から受け取ったメーターを確認し、下記のように対応します。
保証書の有無、またはメーターの外観部品使用履歴から点検の対象か否かを判断します。
点検対象のメーターの場合 (製造番号の末尾が1Cである、もしくは外観部品から判断できない場合）			点検対象外のメーターの場合 （1C以外である、もしくは外観部品から対象外と判断できる場合）
メーターを分解して回路基板を点検いたします。
回路基板が対象ロットの場合		回路基板が対象ロットではない場合
「メーター本体の新品交換」、「メーター引取り（１台当り5千円）」のいずれかをお選びいただきます。 ご希望はメーターを送っていただく際に一緒に送っていただく点検依頼書にご記入をお願いします。（次の項目で詳しく説明）
お客様のご選択が「メーター本体の新品交換」の場合	お客様のご選択が「メーター引取り（１台当り5千円）」の場合
新品交換したメーターを送らせていただきます。	引取り額を銀行口座に振り込ませていただきます。 ※メーターは返却いたしません。 ※別途振込口座の確認をさせていただきます。（＊1）	お客様のご選択に関わらず、送っていただいたメーターを返却させていただきます。ご安心してご使用ください。 ※点検時にメーターを分解する場合は、再組立の際に一部新しい部品を使用することがあります。部品調達が困難になったため、2020年1月以降の受付分についてはガラス交換はできずそのまま再利用となります。

• ※本件に関しての点検・修理は無料です。
• ※受け取ってからご返却までに1～2週間程度を要します。(新品交換や引取り内容により、長くかかる場合があります。)
• ※点検期間中のメーター代品対応は致しかねます。ご了承ください。

回路基板が対象ロットで、かつお客様が引取りをご希望される場合は、弊社よりお客様へ振込口座確認書を送付させていただきます。

必要事項をご記入後、弊社へご返送いただきます。弊社にて振込口座確認書を受け取りましたら、調査結果とともに振込期日のご案内をさせていただきます。

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3.自主回収対象商品確認

▼確認依頼

「Defi-Link Meter BF ホワイトモデル」の「ターボ計」・「燃圧計」・「油温計」・「水温計」・「排気温度計」をお持ちのお客様は保証書を至急ご確認願います。「油圧計」・「インマニプレス計」は点検をする必要はございません。

Defi-Link Meter BF ホワイトモデルは、電源が入る前は文字板が見えず、電源を入れると白い文字が浮かび上がるタイプのメーターです。

• ※Defi-Link Meter BF ホワイトモデルの油圧計とインマニプレス計は点検をする必要はございません。
• ※赤い照明が点灯するDefi-Link Meter BF アンバーレッドモデルは全種点検をする必要はございません。
• ※青い照明が点灯するDefi-Link Meter BF ブルーモデルは全種点検をする必要はございません。
• ※緑の照明が点灯するDefi-Link Meter 白文字板や黒文字板は全種点検をする必要はございません。
• ※同じBFタイプのメーターでもADVANCE BFは全種点検をする必要はございません。
• ※Defiブランド以外(発売元がDefi以外)の商品は点検をする必要はございません。
  上記以外の製品は生産上不適切な回路基板の混入はありません。ご安心してご使用ください。

▼確認依頼（保証書をお持ちの方）

下のフローに沿って点検が必要かどうかご確認をお願いいたします。

お持ちの製品は点検対象の製品ですか？ 電源を入れるまでは暗く、電源を入れると白い照明で文字が浮かび上がるBFホワイトモデルですか？
Defi-Link Meter BF ホワイトモデルの ターボ計 燃圧計 油温計 水温計 排気温度計	左記のメーター以外 例えば Defi-Link Meter BF ホワイトモデル 油圧計 Defi-Link Meter 白文字板（緑の照明） Defi-Link Meter BF アンバーレッドモデル（赤い照明）
	点検の必要はございません。
保証書の製造番号をお確かめください。
製造番号の確認方法 ※保証書は製品に同梱されている取扱説明書の一番最後のページについています。 ※取説によっては 「形名」の欄が「製品番号」、 「製造番号」の欄が「ロット番号」 となっているのものがございます。 「製品番号」、「ロット番号」と記載されている取説が入っていた場合は、点検の必要はございません。（ロット番号に１Cがついているものはございません。）
保証書の製造番号が 043011C (ターボ計) 045011C (燃圧計) 046011C (油温計) 047011C (水温計) 048011C (排気温度計)	保証書の製造番号末尾が 1C以外 例えば 0430123 （1C以外） 046014B （1C以外） 048013C （1C以外） その他 050011C （コントロールユニットの番号） 044011C （BFホワイトモデルで1Cだが油圧計）
点検が必要です。必ずご返却くださいますようお願いいたします。	点検の必要はございません。 （メーター裏に捺印がない場合、またはQRコードが貼られていない場合でも、保証書が1C以外であれば点検の必要はございません。）
メーターの裏（コネクター）側に7桁の数字が捺印されていますか？またはQRコードが入ったシールが貼り付けてありますか？
捺印されていない	捺印されている、またはシールが貼ってある
点検が必要です。必ずご返却くださいますようお願いいたします。 保証書の製造番号が1C以外の場合は、捺印がなくても対象外ですので、点検の必要はございません。 ※保証書が優先です。	点検の必要はございません。

▼確認方法（保証書がない方）

下のフローに沿って点検が必要かどうかご確認をお願いいたします。

お持ちの製品は点検対象の製品ですか？ 電源を入れるまでは暗く、電源を入れると白い照明で文字が浮かび上がるBFホワイトモデルですか？
Defi-Link Meter BF ホワイトモデルの ターボ計 燃圧計 油温計 水温計 排気温度計	左記のメーター以外 例えば Defi-Link Meter BF ホワイトモデル 油圧計 Defi-Link Meter 白文字板（緑の照明） Defi-Link Meter BF アンバーレッドモデル（赤い照明）
	点検の必要はございません。
メーターの裏（コネクター）側に7桁の数字が捺印されていますか？またはQRコードが入ったシールが貼り付けてありますか？
捺印されていない	捺印されている、またはシールが貼ってある
点検が必要です。必ずご返却くださいますようお願いいたします。 保証書の製造番号が1C以外の場合は、捺印がなくても対象外ですので、点検の必要はございません。 ※保証書が優先です。	点検の必要はございません。

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4.お問い合わせ先

Defiお客様相談電話

電話番号：0258-24-5221
電話受付時間： 10：00～12：00，13：00～17：00 (土･日曜･祝日･弊社休日を除く平日)

問い合わせフォームでのお問い合わせはこちらから

本件以外の問い合わせフォームはこちら

お客様には大変ご迷惑とお手数をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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5.Defiへの返却方法

(1)製造番号が点検対象だった場合は、そのメーターだけをDefi-Link Meter BF ホワイトモデル メーター脱着方法に従い取り外してください。

• ※点検にはメーター本体のみが必要です。ハーネスやコントロールユニット、センサーは必要ありません。メーターの裏側のハーネスコネクターをロックを押しながら抜いてください。 Defi-Link Meter BF ホワイトモデル メーター脱着方法はこちら
• ※インパネ埋め込み等の取り付け方をされていて、お客様ご自身で取り外しや取り付けができない場合は、取り付けたお店に取り外しをご依頼ください。取り外す前に、お店からDefiまでご連絡いただくか、お店のご連絡先を前もってDefiまでご連絡いただけますようお願いいたします。不明な点がございましたら、取り外しをお店に依頼する前に、Defi BFメーター点検専用お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
• ※メーター以外(センサー類)は、お客様による取り付け、取り外しは絶対に行わないでください。

(2)「点検依頼書」を印刷していただき、郵便番号、住所、氏名、電話番号等をご記入ください。

• ※「点検依頼書」は、製品をお客様に確実に返却するために「ご住所」、「お名前」、「電話番号」、「Eメールアドレス」、また、回路基板が対象ロットの場合に「新品交換」か「引取り」のご希望を記入していただく用紙です。必ず製品と一緒にご送付ください。
  印刷ができない場合は点検依頼フォームに必要事項をご記入後、送信してください。
• ※確認が必要になった場合、点検依頼書にご記入の番号・アドレスに連絡させていただくことがあります。
  Eメールの送信アドレスは、電話の発信番号は0258-24-3335です。
• ※ご記入いただいたご住所･お名前等のお客様の情報は本件の点検･修理の目的以外には使用致しません。

(3)「メーター本体」･「保証書」・「点検依頼書」をダンボール箱に入れて、下記6の返送先まで送料着払いで直接送付してください。

• ※運搬時、製品（特に表面のガラス）に傷がつかないように梱包していただけますよう、お願い致します。
• ※送り状の控えはお客様のお手元に点検・修理した製品が届くまで保管をお願い致します。
• ※可能であれば佐川急便、ヤマト運輸をご利用いただけますとありがたく存じます。お近くにない場合は、他の配送業者でも結構です。配送業者がお近くにない場合は、お買い上げいただいた販売店にお持ち込みください。
• ※保証書をお持ちでない場合は、メーター本体と点検依頼書をお送りください。保証書がない場合は、通常より点検日数が多く掛かる場合があります。
• ※点検依頼フォームから情報を送信していただいた場合は、製品とお客様の情報が揃い次第、点検作業を実施します。

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6.製品返送先

〒940-8580　新潟県長岡市東蔵王2丁目2-34
日本精機株式会社 Defi 「BFメーター点検」係
電話番号： 0258-24-5221

※本件以外の検査依頼品に関しましては、製品をご購入された販売店に検査をご依頼ください。

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